近日，我院办公室及黄院长不断接到患者打来的感谢电话，感谢我院寄去的防暑茶，对我院的爱心、细心服务给予了高度评价。

在今年暑期到来之时，我院在“人道、博爱、奉献”的红十字精神指引下精心安排，购卖优质的绿茶和荷叶等原料，专门配制了具有防暑降温、清热消食的防暑茶，印制了防暑知识资料并免费邮寄给全国各地的患者。

黑龙江患者家属王玉海先生在给黄院长的短信中写道：

“在这酷暑炎热的伏天里您给我们送来了清凉和温馨，这充分体现了我们医患之间的深情厚谊以及您所风行的办院宗旨。”

江苏患者张先生在给我院发来的邮件中写道：

今天上午，突然接到您寄来的两盒“防暑茶”和十分温馨的来信，既惊喜，又感动。

   在贵院看病已经两年多了。让我感受最深的就是以您为首的全院医生与职工对病人的爱心、细心、耐心与责任心。

   类似的口号我在许多医院的大标语上屡屡看到过，遗憾的是，在看病过程中，给我的感受却与他们的口号大相径庭。后来我慢慢地明白了，这些口号只不过是装装幌子，压根儿就没打算去认真执行。

    可是，在贵院这四个“心”却是实实在在的。只要有信息过去，不过24小时，就会有医生的指导意见反馈回来。二年多，竟无一例外！一次两次做到并不难，难的是次次如此，一贯如此！对病人提出的问题，总是不怕麻烦，有问必答。每次购买药物，只要款到，两天内就能如期收到药物，从未出现差错。有一次，寄去的药费多了几块钱，会计则如数返还。

别看这些都是小事，但却反映了贵院的良好的工作作风与医德，令我更加感到贵院是病人的保护神，是值得信赖的。这就更增强了我战胜疾病的信心与勇气。。。。。。。

新疆患者杨女士打来电话表示非常感谢我院的关心。

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看到患者们对我院工作的肯定和支持，我们感到十分的欣慰，在工作中的点滴小事却得到患者们如此高的评价，使我们更深切体会到了四心（爱心、细心、耐心、责任心）的重要意义。在今后的工作中，我院将在黄衍强院长的领导下不断努力提高医疗水平及服务质量，为救治更多的患者贡献自己的力量。